Chromecast vindt geen wifi bij de eerste installatie
Vindt een nieuwe of opnieuw ingestelde Chromecast geen wifi, bepaal dan eerst of het netwerk ontbreekt in de lijst of dat verbinden met een zichtbaar netwerk mislukt. Dat zijn verschillende situaties en ze vragen verschillende controles.
Begin bij model en installatie-app
Noteer het exacte apparaat en volg de actuele Google-instructie voor dat model. Controleer of de telefoon de benodigde installatie-app en toegang tot het lokale netwerk heeft. Een instructie voor een oudere Chromecast kan afwijken van een Google TV Streamer.
Is het netwerk zichtbaar?
Vergelijk de netwerknaam met de routerinstellingen. Onderzoek vervolgens bereik en ondersteunde band. De eerste generatie Chromecast gebruikt alleen 2,4 GHz. Een algemeen advies om ieder apparaat op 5 GHz te zetten is daarom onjuist.
Is het wachtwoord juist?
Controleer hoofdletters, spaties en het geselecteerde netwerk. Kijk of een ander eigen apparaat met dezelfde gegevens kan verbinden. Die test bevestigt de gegevens, maar sluit een modelgebonden compatibiliteitsprobleem van de Chromecast niet uit.
Controleer of het netwerk geschikt is
Een hotel- of gastnetwerk kan een browseraanmelding eisen of onderlinge apparaatcommunicatie beperken. Google beschrijft beperkingen voor zulke netwerken. Probeer geen routerbeleid van een ander te omzeilen; vraag de beheerder naar ondersteunde aansluiting.
Meld een reproduceerbare fout
Noteer model, netwerkband en het exacte installatiepunt waar de fout verschijnt. Deel geen wachtwoord. Werkte het apparaat eerder en wijzigde de router, gebruik dan het aparte stappenplan voor een wifi-wijziging.
Veelgestelde vragen
Waarom kan mijn telefoon wel online en Chromecast niet?
Telefoon en streamingapparaat kunnen andere banden, rechten of aanmeldmethoden gebruiken. Controleer de vereisten van het model.
Verder lezen
Bronnen en controle
